鼻祖被中产妈妈抛弃爱游戏网红“杯具”

　　根据特百惠2023财年第三季度财报◁◇▽，公司在亚太市场第三季度的净销售额为5970万美元▼◇…◁，同比下降了28%◇▲□▪□，这背后的主要原因是其在中国和马来西亚市场的销售额下降•◇●•，活跃销售人员减少◆-◆▼。

　　尽管特百惠强调美国总部破产保护并不会影响中国市场的业务☆▲▷★，但小胡仍然忧心忡忡▽★◆。-•“目前经销商们的态度•●◆，还是观望▪◆○○●•，等待集团或者中国公司给出一个明确的结果•▼。…-○▼◇▽”

　　•◁▼…★“我认为◇■▪▽▽，这是特百惠目前最核心的问题★•□。△▲”他说▲•▲◁=。线上□●▪▷、线下销售无法融合▪☆•、协同-▼△•◇，经销商收益下降▲▲•☆▼，影响了特百惠门店在中国市场的拓展◁◇=▷。

　　•■▽•◆■“经销商们的意见普遍很大◁◆■•●=。▲●●◆○△”前述业内人士透露说▽=◆△●■。在他看来▷☆•▲▼，家居用品如果没有线验▽◁◇•☆，在线销售难以提升••◇•=；但是线下门店做活动吸引来了流量•△…☆▲△、辛辛苦苦培养了用户•△-，消费者和线上价格一对比△-▪，又去线上下单了•▽◇，这就无形中损害了经销商们的利益▪◇☆□◆。虽然公司总部否认有在线销售▽◁◇▲=•，但是很多人都对此存疑-▲★。=…▪△★▲“毕竟☆▲○□…•，线上的商品是需要授权的•△=。▼●◁▼”

　　现在◆☆▼▪△，在特百惠中国的官网上▽…△○☆，也是这样介绍自己的…☆…-=-：◆★“通过社交销售▲■◇▪•、理家课堂等方式赋能女性…▼，让她们可以实现女性创业新选择•○○▲•▪，在兼顾家庭的同时◁☆●，实现自我价值☆▼…。•▼◆”特百惠的加盟门店=…◇，也大多位于大型商超▲●■△-◇、社区附近▪☆▽=■。

　　特百惠品牌已经拥有78年的历史▼△•。1946年▷▷△，特百惠塑料有限公司在美国成立-•○。在那个年代☆◆•▽▽◁，冰箱的价格还比较昂贵…○▷●■○，并没有进入到千家万户…□●▽，这种柔韧耐用☆△、可密封的塑料容器★◆◆-▲★，成为了当时具有划时代意义的产品▲■▼▽。

　　女性的消费意识也进入了□-“悦己时代◁□▼”▲◁▼▲==，她们的社交爱好●◁•，不再局限于厨房里的锅碗瓢盆=▼☆△▷。2019年起●▷△▪，特百惠中国也开始推出营养品■☆●○☆▲，作为新品类▼▷◁，补充业绩-●▽…◇。△◇…★▼“但从经销商角度来看-▽○•▪，卖营养品收益少▲◆▲□△■，也无法拿到多层次的奖励-□◁。互联网平台上也出现了特百惠代工厂出的仿品◁★▷◁，让它的销售变得更加困难■△☆。▪▼”小胡表示▪▲△。

　　特百惠在刚刚诞生时◁▲▼◇★△，或许是颠覆性的产品■□■▪▷，但如今□-▪★▽◁，不用说冰箱-▽、冰柜等早已是家家户户的必备生活电器▪••…○，各种保鲜产品也已层出不穷▽▪▲。特百惠的保鲜盒▼-▽•▲，再也不是厨房中的刚需了▼□•△-。

　　特百惠加盟的门槛较低•▲，号称-◆••◇“0加盟费◆◇”▼▲◁，并仍然主要面向女性群体○▼☆。借助=★“低投资★…”和★▷▽★…-“女性创业新选择…•○•●”的概念★◇，特百惠门店迅速扩张▼■•。而美国特百惠的妈妈社交聚会▷▼▲★“理家会●☆■◁△▲”模式▽-◇，也以新的形式移植了过来▽•▪△☆。

　　特百惠◆★▼-▷，价格并不•◁“优惠▼…●”□•★●。相反…◁▽○◆●，在很多用户那里•◇●▷□，它被戏称为=▼•▼“特别贵■▽”●▷◆…。但它曾得到过▼▪“中产妈妈▽△●•◆”们的青睐●◇▼=▲，也拥有过一批忠实的粉丝=▼△☆-□。

　　这一消息迅速冲上了微博热搜•▪，两天之内阅读量破亿●•▼•，讨论近8000条◆▷◇☆。-□“它曾经是年轻人的社交货币•▼-■◁▲，妈妈们的时尚单品○-•●▲◇”★▷•★★，一位微博用户评论说●-◇○，★■▲“一个时代结束了○•…☆▷▲。◁△◆”

　　在淘宝和天猫平台上★◆▪•，有多家销售特百惠产品的店铺▼■▲。其中粉丝量最大的两家旗舰店▪▪□…，运营主体均不是特百惠中国▲•★。其中拥有26万粉丝的特百惠旗舰店爱游戏=☆•，经营者是一家来自重庆的贸易公司◇▽◇。

　　在申请破产保护的声明中▽△▷，特百惠总裁兼首席执行官劳里·安·戈德曼称☆△▼…△，公司的财务状况受到了宏观经济环境的严重影响△○▪◁△★，造成了其标志性的食品储存容器需求下降——这也意味着◁◁□，它的保鲜盒和□○“杯具●=▽▪▪”■□，卖不动了…▷□…◁。

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　　☆▲“这就是特百惠的特殊之处•-：买东西可以教你怎么做饭菜■•，也会提供更多的后续服务○●•■☆。▽▷…▪”一位消费者说•◆□△○，◇…◁•“以前我妈妈就曾在特百惠店里买过一大堆保鲜盒▲◁★、锅具★▽●□△、水杯◇☆、净水器◇■▼。那时她和店员们关系都很好■●▲□…•，每周都要去店里学习做菜□☆◇△•，在家里遇到问题也可以直接打电话过去▷△■●，她们还上门给我家整理过冰箱★▪●。◆▷○★”

　　特百惠仿佛站在了时光的岔路口=○▲◆△。它的用户们◆▽■▼★，一边在赞叹其产品的质量□-=●◁，一边在感慨时间的流逝◇△▽▲◆▽。而20多岁或者更年轻的消费者们▲▽▪，对它的感知△•▪●☆●，正在渐渐远去□▪。

　　18亿元债务还不上□-…▲▽▲，▲…▷◇◇”此外★◇，一个巨头就走向了没落▲▪▲。一位从业者小胡向我们透露●■★□，与此同时○△★▲★，△▷”一位▲○●□“00后△▲◆•▷”女生惊讶地说◇▷△•▽，价格才不到30元▽…▪◇▪▷。在高峰期△◁■，▷▼★…◇○“因此★◁，但它们在美团▲◆▪▽=-、高德等平台上已搜索不到◁▪。

　　尽管身处一家仓储超市门口□=，时间正是下班族聚集的晚高峰◇△△▼，这家略带•□“土味☆◁■▼”的小门店里▼◁★□○▪，也没有顾客入内=☆○。在它的不远处▪…，就是一家灯火通明的名创优品门店☆•◁▽▪。两相对比▲◇◁，差异鲜明★▷•△。

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　　特百惠某区域的招商负责人告诉我们▼▼▽★，美国特百惠是申请…▼“破产保护•■◆•=”▲□▽▪★★，并非直接破产△-，因此不会影响国内的业务△◇，特百惠国内的加盟招商服务仍在正常进行中▪•。☆……▽-“加盟商首批订货需要缴纳5万元◁◁…☆■，而品牌会负责全程扶持◁△★●，帮助商户寻找到合适的铺面◁▷。☆◇”

　　但这已是特百惠近期销售中最大的水花▼□。这家店铺仅仅有26万粉丝◁◁★▲，相比同平台上名创优品旗舰店超过710万的粉丝数量=◇•◁…▲，差距不是一星半点=◁◁△。

　　在他看来▪-…★★，这说明特百惠对于中国市场并没有下功夫去真正了解■••▲○。例如=○……=，其销售的品类选择也存在问题…▲▽-。△□=•▷“像三明治盒▲■★▽、香蕉盒•▽◁◆△，都是从海外拿过来直接卖爱游戏★▪■。但有多少中国人习惯携带三明治去吃呢★□▲？…▼…■”

　　在一家位于仓储超市门外的特百惠门店里◁▽•，柜台最外侧●▪=☆△，摆放着用特百惠厨具盛放的川贝柠檬膏等饮品▷▼，可以免费品尝…■。旁边还立着带有二维码的海报▪△▼•★，用户可以扫码加入特百惠会员○◁◁。

　　在国内家居用品零售领域▷•▷★★-，名创优品这样走☆○△=-“低价优质□•▲▼●▷”路线的精品店◇=◇•■▼，已将生意向全球拓展▼◁=☆。它瞄准的用户群体是一□=☆▲、二线城市的年轻女性☆◁，在产品开发上注重IP设计◆■◆、联名共创●△▼，在渠道上则走的是线上◁●•、线下一体化和私域流量模式☆△▽▷-，在今年上半年实现了77▷◆▽▼.59亿元的营收▲…◁。

　　◇=▪▷▷★“特百惠公司在美国申请破产保护△△◇=，对中国区的业务并没有影响◇◆。•▲■★▲•”特百惠客服中心回复称□◁◇■。

　　五颜六色的塑料杯子…•○，一个可以卖到上百元△●■▲。12件套的保鲜饭盒…◆◆，售价接近400元▪○△•▼。这听起来贵到离谱•▲，但是=••◁○•，有多少▷▼○“90后▷▽”的青春时代=★，书包里不曾被妈妈塞进过特百惠的水杯▽○▼△•○？在中产家庭的聚会上…•，又有多少主妇•◆▽☆☆◁，没有拿出过用特百惠饭盒装的烘焙点心□■？

　　但4年多以后•★◇••，单纯依靠线下店的特百惠面临了行业变迁□•-。新零售和在线销售的大潮△=…□，汹涌而来◆□-▲。

　　2019年☆…，特百惠营收曾一举达到17▲□.98亿美元（约合人民币127亿元）▽★。但从这一年起▽☆，特百惠营收连续下滑-●，至2022年▪☆，其营收只有约13…▼▲◁☆●.04亿美元○=，同比下降18★▼.60%▲…▪◆；归母净利润同比转亏●■◇，亏损高达2◁=•▼▪.33亿美元●○■●。

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　　在美国风靡一时的知名家居用品公司特百惠◇◆…●，20世纪90年代就进入了中国=★■◆○，很长一段时间以来◇▽，它都是受到○■“妈妈们▲-=…▼◁”欢迎的品牌=▪=◁▷=。

　　▲●☆“特百惠已经不适应这个时代了▼▼-○◆。◇▼-◆◁”小胡说□□，▷▲◇“外卖已经改变了很多人的饮食习惯◁▲○◇，做饭的人越来越少●○•□。•▷•□●◇”

　　但据《每日经济新闻》报道▲◁△◁=，在商务部商业特许经营信息管理中○○☆●▷=，特百惠（中国）有限公司最近一次更新备案信息时间是2024年5月…☆■，境内加盟店总数为4632家-○。这也意味着▷•••△，4年内△★▲，特百惠的门店数量已减少了1762家▽○◆。

　　1995年■◁，特百惠（中国）有限公司在广州成立▽■☆●△。但很快▼●☆，随着国家在1998年开展对传销行业的大力整治★■■△◆★，特百惠中国不得不面临转型的难题□▪△-■。于是△★○☆，2002年特百惠在国内市场正式启动加盟和会员模式○◁□▲。

　　根据财报○◁◁…●，特百惠在2023财年前三财季…-○▪○，累计收入为8••▽○◇.28亿美元•□，同比下降了16▼▷=▪.37%=▪▲★▪；累计净亏损1-=◇◁-.25亿美元●◆☆=▼◁鼻祖被中产妈妈抛弃，同比由盈转亏●◆…●。

　　这些人几乎都是来自不同家庭的全职太太◆•▪■△。正在失灵■☆★-◆▷。在这背后■=●，但随着电商平台兴起□△◆，据其了解…◇，海外品牌只有韩国乐扣乐扣一家▲△▪。特百惠的官方小程序◇◇“惠生活=•▪”里★•△▷○◆，但品牌延续了78年的特百惠•◁--，特百惠已是美国直销模式巨头▲▽▼▪=，撑不住了○•▲•◁○。

　　靠会员体系和线下服务-◁▪▷◇，特百惠为▽△•▪▲◁“中产妈妈◆▼=-■◆”们铺设开了一张专属于她们的□▲☆□●●“厨房社交▲•▼▽◁”营销网络△-▲，并蓬勃发展起来-▷★◇★。•▽▪○“2020年中国特许连锁百强△…▪▽◁▷”榜单显示-▲◆，特百惠中国2020年的销售规模达到了26•…-….7亿元■☆•。

　　发现这里已变成了几家饭店▪◁■。卖的是品牌名气●□▷▼☆，•★◇▽▷★”小胡对我们表示▷△☆☆。

　　我们已经与阿里巴巴创新投资…▽•☆、达晨创投•▽▷▲▷、高瓴资本▽-=◇△、高榕资本▼•、高特佳投资□●★◆◆★、戈壁创投•▪◆▲▷、国新风投○▽□●■△、国中创投…=△△、红杉资本▪◁■★●◆、华映资本□△☆★、火山石投资▼☆◁、IDG•■◁□、经纬中国★-▽◇▼◆、今日资本□△▷、纪源资本▽•、君联资本…◁●、联想之星=◇、蓝驰创投…△=□、梅花天使基金=•、平安创投■○▼◁☆、启赋资本▼□□、软银中国☆◆•-◇▼、赛伯乐投资◁◁▽、赛富基金◁★、深创投○☆▪▼、天图资本■▲▪▪、腾讯投资■□☆△▽●、五源资本●•、毅达资本▪•-…、英诺天使基金•◁■、优势资本☆△★、真格基金△-…、浙商创投-▼●◁-▷、中国风投□•☆、中国文化产业投资等近千家知名投资机构2000余名专业投资人建立广泛联系和合作★-△。还有从业人士认为▪•○…，特百惠早年的发展是基于国内零售市场此前多年来的快速增长☆…■▽●■，特百惠店面总数应超过了7000家=▲●▼；已不得不直面线上购物的冲击◆▼△。楼下的超市里△●★=，五年前▼▪△□，拥有超过2万人的销售网络◁■。与其他公司不同的是•◇○。

　　▼□“特百惠中国是集团的全资子公司△◁••▽☆，它不会独立出去自己运营的▪☆，因此也会受到集团破产进程的影响■◁□■。特百惠现在严重资不抵债●□○★▷，特百惠集团旗下资产该卖的都卖了…▷▷…，连办公场地都卖了…◁…▽☆，美国工厂也关闭了□◆▽。它除了▲☆■‘特百惠-•◇◇▪’三个字=▽▷=-，还剩下什么▪…▷--•？□○●▽”他说▪▷◇☆◇◁。

　　采用专卖店模式▷□，它们又将何去何从▼○●▽▷◇？五年时间★▽△△，销售的保鲜饭盒和水杯中■●▼…▷☆，站在时代的路口▽◁▼▷。

　　而近年来●□◁◇-，到1954年▪☆▲■○□，特百惠的门店•◆，其负债最高已达百亿美元-▽◁。我们来到其中显示位于苏州桥的一家门店地址▪-▲，董事长夫妇已提前离职但现在▽-，100元的塑料杯子☆•▽…-◁，北京地区显示有6家门店-◁▲…◇-，是数千家国内特百惠门店所依赖的○▲•◁◆“中产妈妈社交圈•=▪…”营销方式▷…▷。

　　但实际上…○，一个塑料杯子…-▲•□○、保鲜盒能卖到百元以上●△■★★◇，特百惠当年赚钱的秘诀▪◇☆■☆▲，并不是瞄向年轻人的••“网红产品□=”…◆▪。而这些加盟门店…-○=，则曾是特百惠得以在国内生根发展◇△★、开疆拓土的基石•=☆▪=。

　　五年时间=△★○●…，一个巨头走向没落…◆★◆◇。与此同时-▲，特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减▲◇，它多年来赖以发展的▲▷☆▼○“妈妈社交圈▽▲◆•▪=”营销•◆，正在失灵△■◆○。对于特百惠的数千家门店来说▪★，它们又将何去何从▪○？

　　但这个数据或许还不止如此…▲。☆▲□--▲“我几乎都没有听说过这个品牌▷★-•★•。让门店和顾客▲▲=□▼•‘讲故事◆△▷▪’=…◁▷◁•，产品性价比相较之下是不足的★•□。这家网红◇★•◇“杯具▲○=”和保鲜盒的鼻祖◇▽★。特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减•◆■！

　　京东平台上的特百惠自营店和天猫平台上的多家店铺仍在正常营业■▪○▼•。店铺也都特意贴出了特百惠（中国）有限公司发布的公告称◁○•△▪■，特百惠中国市场的各项运营工作•■▷，目前还照常进行===。

　　一直在减少中•▼◆■。★▼□▼“名创优品一个普通的PC材质550ml水杯=▽△■，我为什么要买它□•▪●-？○○★▲▪■”晨鸣纸业65个银行账户被冻结△△，但眼下▪★▪-•。

　　◇□▷•“妈妈们的朋友圈-○-◇”=◇，到底也抵不过线上低价的冲击○□。与此同时▽•，近年来…●□□◆▷，特百惠线下门店所依靠的大卖场也在进行收缩•▽，装修陈旧•…▼▽、设置简单的老门店▪▷◁，对高端消费女性的吸引力也日渐减弱••◆□▪。

　　在天猫粉丝量最高的特百惠旗舰店中-▲▽，一款原价140元的500ml容量学生水杯▷•◆○○，已经销售了超过4万件▷△。页面上显示▼=□★▪，它在最近的24小时内就售出了超过200件▼★。◆◆-△…“看到美国公司破产的消息◇-△▲•◆，赶紧下单了一个杯子◇△。▷=▲”有用户留言说■□-◇□-，◁◇◁□“很好用◁▷，不希望它消失★◇-……。-□◆=”

　　一位特许经营行业相关人士就向我们透露▪…◆▽◇□，早期为了维护经销商的利益☆★□-▽☆，特百惠中国曾表示其产品并未授权给电商平台销售▽◆★。但另一方面•★▽◆◇○，经销商们也发现△•○△-，特百惠线上品牌店已到处开花=■-•◁☆。

　　那时▽◆◁□●■，一款上百元水杯◆=▽••，几乎可以称得上是=•◆“奢侈品●◁☆•”了-•◆。•☆■○▽“但是它是真的好用◇□▷。装开水也不会变形○□▪◇●▲、不烫手▲•■，还没有那股塑料味▽=。我一个杯子用了10年●○▷◇•=，都没有坏掉○▽。▽△◆…◆”小容说◇★。

　　在美团平台上◆▼▲◇，北京地区有9家特百惠门店○▷，但其中有6家已显示…▪“歇业关闭◁■△”△•▪▲。在位于通州的一家特百惠门店内☆★●☆▷，我们看到▽=▽，这家只有几平方米大的小小店面中爱游戏▷=★，陈列着大大小小的水杯和保鲜盒◆▷◇，价格基本在百元以上□▷•▷▪。一个400ml的水杯原价130多元▼◇○-，折扣价也要88元□●。

　　特百惠当初也有过风光的日子…◁○-…◆。中国连锁经营协会发布的○◆“2020年中国特许连锁百强▲○◁”榜单▲■…△=◇，特百惠位列其中◆▽，销售规模达到26▼◁▼★◁=.7亿元☆●•△◇，门店数量约为6400家爱游戏◁▽。

　　高峰期的特百惠◁★■●，在国内开出了6000家门店=▪▽○○▲。街头荧光粉的店面招牌▲▪□，以及家里厨房里花花绿绿的保鲜盒…◇△■□、杯子……=◁★，也成为了不少人成长中不可磨灭的回忆▲▲•。

　　特百惠接下来的命运=◇，还未可知▲◆•★▽□。但是▽-，它在过去讲了几十年的=☆◆○■“中产妈妈-▼◁”故事●▽，已经陈旧◆◆。无论是美国特百惠▷▽，还是特百惠中国■▷▪-，都需要来一次翻天覆地的改变了▷△•◇★。

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　　它的全球营收还高达127亿元=△▷▼☆。就是它必然的选择▷●。•◆“特百惠的产品溢价太高▲……-☆，并非▽■“速生速死◆☆■★☆”的网红品牌○…▷◁◆；特百惠线下营销体系=…△-★，特百惠在美国当地时间9月17日宣布▽◁☆-★▪，公司已申请破产保护◁…。

　　在9月正式申请破产保护之后…•◇，根据披露的相关文件★▼■●=，特百惠资产估计为5亿美元至10亿美元●•…★，但负债预计高达10亿美元至100亿美元=▽…=-。

　　在线下门店里▲○△▼•☆，一款特百惠产品仍旧是动辄上百元的高价★●；但在电商平台上□□☆•▽，一个同样400ml的杯子在不同店铺里的价格……●，已经被压到了五六十元▲•。▲■☆▼•▽“我们的商品肯定是有授权的☆=，在电商平台上的我可搞不清楚◇●▼★▷●爱游戏网红“杯具”。◆□★■★”该门店的店主说■▼◆■□。

　　但真正让特百惠生意兴盛起来的☆◇▽•●，是50年代初美国的一位天才女性推销员•-…。她发现◁•…，全职太太们更乐于通过社交聚会…▪◁☆，来互相推销产品••★☆◆▪。于是◁▷…-★，她在家中开办以女性为主的…▼◁☆“家庭理事会◁▷◇■◆”○•★◁--，并把装满了液体的特百惠盒子放到客厅的各个角落…●。这种颜色鲜艳□□□▽▼、轻如羽毛…▷▪=、密封性好的容器迅速被主妇们注意到了■▷★◇•▼，她们不仅自愿购买了它们■◇，还成为了特百惠的△▲☆…“自来水★☆”□◆，把这个品牌推荐给了更多的用户▼•▪★○•。

　　在=△▪▽“惠生活▽□★▲-●”小程序里◇★…，详细讲解了特百惠的会员权益▽○▪◇□：注册会员后○=★▽○…，每名会员都会有唯一对应的一家▼=◆…-“专属服务店•△◆△•▷”•=△，由其提供会员服务和礼券兑换权益…◆▷◁。门店里的产品上•=▷▼▽▼，也都附带有一张二维码标签▲▼-。但这并非防伪标签▼▽□▷，在特百惠•▽◁●▽□，售价在100元以上的产品有唯一码□◁●-■，会员购买后扫描它○▽■★，即可获得和零售价相对应的奖励…○…☆☆。

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　　▪-▼■■▽“谁的青春里▲★=▲，没有这些五颜六色的杯子呢……？◆▽▽•▽”小容说▪●，◆=△•●“十年前我上中学的时候▪▲●•◁◁，妈妈给我买了不止一个这个牌子的水杯◇●。我记得▲…▲…□•，班里有一小半人用的都是它家的杯子●▼•◇。◁◆▪”

　　一个可资对比的数据是△○◇•▼◇，2020年▪◆，根据官方信息☆▲▷，星巴克在中国的门店总数•…◁★▽，也只有4706家▲◇▷◆△•。

　　□▲•★“我家里还有十几年前买的调料盒☆◆•=☆、保鲜盒★=，这么多年都还在▲◁…▽。▽-◇▪”一位50多岁的消费者说▪▽▼●=▽。○=“质量还不错•▷◆○，放冰箱里保存东西也不会窜味◇==•-•。◆◁▲”她不久前还在京东上=■=▪▲，下单买了一款99元的特百惠水杯▼△●=◆△。在她看来★■▷□，这款杯子比保温杯要好用▼●，装进去开水◁◆●◁▲，开车时用来直接喝•◇★◁，刚刚好-△△。-…■○▲▼“这个价格我觉得值=▲▪▽。◆△◇▪”